Dans le cadre du renforcement de ses effectifs, Coris Bank International Tchad recherche un (e) Chargé(e) de Clientèle Professionnelle.
Principales responsabilités
Le/la Chargé(e) de Clientèle Professionnelle aura pour rôle d’exploiter et développer un portefeuille de clients professionnels et de prospects avec le souci permanent de qualité de service, de rentabilité et de maitrise de risques et de développer la banque relationnelle en apportant un haut niveau de satisfaction client par des prestataires de qualité.
Sous la supervision de la Responsable de Marché des professionnels, il/elle aura pour tâches principales:

• L’accueil, le conseil des clients et la prospection des nouveaux produits et services adaptés à leurs besoins ;
• La prospection des nouveaux marchés ;
• L’ouverture de comptes ;
• Le montage des dossiers de prêts ;
• La gestion des cartes ;
• La prise en charge des chéquiers et des cartes ;
• La promotion des offres et des ventes de produits ;
• La gestion de la réclamation des clients ;
• Et toute autre tâche ayant rapport avec les activités bancaires de l’agence.

PROFIL DU CANDIDAT
Niveau d’études :

• BAC+4 en Banque, filières de Gestion ou discipline connexe.

Expérience souhaitée :

• Avoir plus de 3 ans d’expérience de banque ;
• Avoir occupé au moins 2 ans le poste de conseiller clientèle, commercial ou tout autre poste similaire ;

Principales compétences requises
Métier :

• Connaitre les offres bancaires destinées à la clientèle ;
• Maitrise parfaite des techniques bancaires (vente), de la négociation commerciale et de la fidélisation ;
• Avoir une bonne maitrise de l’outil informatique ;
• Avoir une bonne connaissance en marketing (opérationnel, stratégie et relationnel) ;
• Avoir un degré d’autonomie élevé pour mettre en œuvre le plan d’action commercial afin de réaliser les objectifs définis en concertation avec la Responsable du Marché ;
• Être capable de préparer et réaliser les actions commerciales ;
• Avoir une forte capacité de communication active avec la clientèle (prise de RDV, CR de démarche) ;
• Être méthodique et rigoureux dans le traitement des dossiers (ouverture de comptes et prêts) ;
• Avoir une parfaite connaissance des procédures, instructions et lois règlementaires dans le milieu bancaire ;
• Maitrise du risque ;
• Maitrise des procédures liées à son activité.

Comportementales :

• Doit avoir le sens de la responsabilité et de la vigilance ;
• Doit être courtois et disposé au service de la clientèle ;
• Evalue les risques et les opportunités liés à ses propres actions et initiatives ;
• N’utilise pas son téléphone à ses fins personnelles en présence du client ;
• Maitrise les compétences techniques requises pour son rôle ;
• Est à l’écoute des préoccupations des clients ;
• Applique quotidiennement dans l’exercice de sa fonction les consignes et procédures en matière de conformité, gestion de risque et le code de conduite ;
• Esprit d’équipe ;
• Orientation résultats.

Pièces à fournir
Le dossier de candidature doit comporter une lettre de motivation et un Curriculum Vitae détaillé et à jour à envoyer à l’adresse électronique recrutements.rh@coris-bank.com au plus tard le vendredi 25/07/2025 à 12h30.
Les dossiers de candidature seront la propriété de la CBI TD et ne seront pas restitués.
Seul(e)s les candidats (es) présélectionnés sur dossier seront conviés aux tests écrits et entretiens.